Műszaki kérdések

Több számítógépet szeretnék használni, mit kell ilyenkor tennem?
Csatlakoztasson egy switch-et a végponti berendezéshez, és azon keresztül kösse rá a többi gépet. Javasoljuk, hogy ne használjon routert, hacsak nem tudja pontosan beprogramozni. Ha tőlünk rendeli meg, kollégánk kiszállítja és azt a helyszínen beszereli valamint a szükséges kábelezéseket, fúrásokat is elvégzi. A szolgáltatás bekötése egy számítógép csatlakoztatását jelenti, a többit a szerelő kollégák óradíjban végzik, melynek aktuális árát a honlapunkon találja.

Társasházban lakom, megoszthatom-e az internetet a többi lakóval?
Sajnos nem, ezt a szerződésünk nagyon szigorúan tiltja. Minden lakó külön előfizető. Amennyiben szeretnék, hogy a társasházban minden előfizető kedvezőbb feltételekkel csatlakozhasson, kérjen egyedi ajánlatot ügyfélszolgálatunktól. A társasházi előfizetés minimum 4 előfizetéstől érhető el!

Hogyan kaphatok nagyobb feltöltési sebességet?
Minden csomagunknak egyedi feltöltési sebessége van. Ha ez Önnek nem elég, akkor kérjen bérelt vonali hozzáférést ügyfélszolgálatunkon.

Szeretnék kisebb csomagra váltani hűségnyilatkozat alatt, megtehetem-e?
Ezt csak akkor tudjuk megtenni (és akkor meg is tesszük), ha Önnél műszakilag csak a kisebb csomagot tudjuk biztosítani. Más esetben sajnos nem.

Hogyan kell előfizetni nagyobb sebességű csomagra?
Kérjük írásban jelezze ügyfélszolgálatunkon sávszélesség bővítési igényét, a megfelelő szerződés módosítás dokumentum megküldésével. Az új díjcsomag beállítását az ügyfélkapun keresztül tudja ellenőrizni.

Mit kell beállítani a számítógépemen?
Kollégáink az első telepítéskor segítséget nyújtanak. Újratelepítéskor, vagy új számítógép eseten csak a LAN hálózati kártya driverét kell feltelepíteni. Amennyiben ez megtörtént az IP cím kérését automatikusra kell rakni (windows alapértelmezés). Kérjük ne feledje, hogy kollégáinknak nem feladata az Ön számítógépeinek beállítása.