Központi fax:

06-21/2333-113

E-mail:

Web:

Skype:

Haricomp Bt.
Levelezési cím: 7636 Pécs Tildy Z u. 9.
Tel: 21/2333-111; 30/690-3131; 20/470-5421; 70/264-8321
Fax: 21/2333-113
E-mail:
Web: www.h-wnet.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Pécsi Kirendeltsége
7622 Pécs, Bajcsy-Zs. u. 14-16.
7602 Pécs, Pf. 900.
Telefonszám: 06-72 510 790, 06-72 510 494
Telefax: 06-72 510 791
E-mail: fogyved_ddf_pecs@nfh.hu

Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala
Levelezési cím: 1386 Budapest 62., Pf. 997  
E-mail: info@nhh.hu  
Fax: (+36 1) 468 0680
Pécsi Kirendeltség:
Cím: 7624 Pécs, Alkotmány u. 53.  
Telefon: (+36 72) 508 800

Pécs Megyei Jogú Város Polgármeteri Hivatalának Jegyzője
7625 Pécs, Széchenyi tér 1.
Telefonszám: 06-72/533-800

Pécs-Baranya Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72/507-150

Az Előfizetők bejelentéseiket, panaszaikat megtehetik írásban, levélben vagy elektronikus úton, valamint telefonon vagy üzenetrögzítőn, illetve telefaxon tett bejelentés útján. Az Előfizető által előterjesztett bejelentést, illetőleg panaszt a Szolgáltató nyilvántartásba veszi.

A Szolgáltató a nyilvántartásba vett bejelentést, illetőleg a panaszt - amennyiben arra mód van – 3 napon belül, de legkésőbb 15 napon belül megvizsgálja és a bejelentés módjának megfelelő módon a jogszabályi előírások betartásával az Előfizetőt értesíti. Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető Panaszát elutasítja, Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban arról tájékoztatni, hogy Panaszával- annak jellege szerint- mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató köteles megadni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

Az Előfizető kérésére a Szolgáltató biztosítja, hogy az Előfizető az adatkezelési szabályok figyelembevételével, a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse az általa fizetendő díjak számításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokra vonatkozó kimutatást.